Il diritto di recesso è regolato dall’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo) e successive modificazioni. Il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.
Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare alla nostra società una comunicazione entro e non oltre 14 giorni a partire dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno ed indirizzata a:
Tralerighe s.n.c., via Tantardini 7, 20136 Milano.
Nota bene: non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con partita IVA.
Tralerighe provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, tramite bonifico bancario, entro 14 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto corrente, banca d’appoggio, codice IBAN).
Condizioni del recesso
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
1) Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici sigillati (compreso i prodotti informatici allegati a materiale hardware) una volta aperti.
2) Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale.
3) La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. Tralerighe s.n.c. non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Decadenza del diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui la nostra società accerti:
– un utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
– la mancanza della confezione esterna;
– l’assenza di elementi integranti del prodotto;
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nei casi sopra indicati, Tralerighe provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Per qualsiasi esigenza o dubbio scrivere a: info@tralerighe.biz.